Notre objectif
Au-delà d'un audit de site internet, nous créons des expériences qui valorisent votre activité. « Faire le pas de plus pour se singulariser, pour marquer les esprits. »
De manière générale, un audit est nécessaire dès qu’une anomalie telle que la chute du trafic SEO ou la baisse du taux de conversion apparaît : il permet de comprendre tout de suite d’où vient le problème et de le résoudre au plus vite !
Cependant , même en l'absence de problème, il est recommandé de faire un audit technique trimestriel et des audits SEO, UX et conversion au minimum une fois par semestre.
Audit technique et SEO du site
TECHNIQUE ET RÉFÉRENCEMENT DES PAGES WEB
Technique et SEO sont étroitement liés. Si un site est lent ou truffé de pages 404, celui-ci sera pénalisé par les moteurs de recherche.
Eh oui, la vitesse et les performances des sites web sont très importantes pour les utilisateurs. Par exemple, en combien de temps se charge votre site internet ? 1 seconde, 5 secondes, 10 secondes ? Les internautes n’attendent pas, et vous perdrez non seulement des utilisateurs mais aussi des clients potentiels. Cette perte de trafic est regrettable quand on s’est donné du mal pour attirer le lecteur grâce au marketing du contenu ou à de la publicité payante !
Le moteur de recherche Google tient compte de la vitesse de chargement du site web dans ses résultats de recherche, ce qui a un impact certain sur le référencement. Comprenez donc l’importance de la performance technique du site web. Chaque milliseconde compte !
RÉFÉRENCEMENT DES CONTENUS
Travaillant dans un contexte B2B, vous avez peut-être un blog ? Aussi doit-il contenir des articles, des vidéos, des images, des infographies, etc.
Une partie d’optimisation pour les moteurs de recherche rend votre contenu visible à un public plus large. Sans termes spécifiques, il existe de nombreuses opérations techniques que vous pouvez effectuer pour que votre contenu soit trouvé par un nombre croissant de personnes. On vous donne nos astuces pour écrire un article de blog bien référencé dans cet article.
Audit de l’expérience utilisateur
ANALYSER LE COMPORTEMENT DE VOS UTILISATEURS
Comprenez que la conception de votre site web accueille vos utilisateurs et les incite soit à s’échapper, soit à rester et à faire ce qu’ils sont venus chercher sur votre site.
On sait aujourd’hui qu’il faut moins d’une seconde au cerveau humain pour juger de l’attractivité d’un site web : les sites web très complexes sont donc forcément moins attrayants. Mais qu’est-ce que tout cela a à voir avec le bon fonctionnement ?
Si des milliers d’utilisateurs parcourent chaque jour votre site web à la recherche du bon produit ou service puis abandonnent le panier au dernier moment, vous allez commencer à vous demander pourquoi. Y a-t-il quelque chose qui manque ou qui n’est pas clair ?
Pour connaître la réponse, rien de mieux que de laisser parler vos utilisateurs ! Pour cela, on vous recommande un outil gratuit : Microsoft Clarity. Celui-ci permet une analyse de la navigation des internautes tout en respectant la vie privée et les réglementations européennes en étant conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Il s’avère utile pour obtenir une carte thermique de la navigation sur votre site et identifier des potentielles frustrations des navigateurs (dead clicks, rage clicks, quick backs). C’est particulièrement intéressant pour suivre l’ergonomie de votre site.
Bref, la question c’est : mon site est-il toujours au goût du jour ? Est-il bien pensé pour guider le navigateur comme il faut… vers la conversion ?
Audit de conversion du site
La réalisation d’un audit de conversion complet est une étape essentielle. Il s’inscrit naturellement dans la continuité de l’audit de l’expérience utilisateur et vise à se demander si votre site est optimisé pour les conversions.
IDENTIFIER LES OPPORTUNITÉS DE CONVERSION À SAISIR
Voici quelques questions à se poser :
- Mon offre est-elle claire ?
- Y a-t-il d’autres formulaires que celui pour vous contacter ? (formulaires de demande de démo, de téléchargement de contenus, etc.)
- Proposons-nous du contenu pour tous publique ?
- Qu’en est-il des landing pages ? Sont-elles optimisées ?
- Existe-t-il des opportunités de conversion pour les visiteurs à différents stades du cycle d’achat ? Exemple : newsletter pour découverte, guide pour évaluation, cas client pour achat ;
- Est-ce que j’utilise efficacement les CTA ? Est-ce que je rate des occasions d’inclure des appels à l’action sur différentes pages de mon site web ?
IDENTIFIER ET RÉPARER LES ERREURS DE CTA
- Concevoir un bloc d’appel à l’action (CTA) clair ;
- Éviter de mettre plus de 3 appels à l’action ;
- Rendre les CTA visibles et accessibles aux utilisateurs : par exemple, ne cachez pas un CTA dans le pied de page si les visiteurs de votre site n’ont pas tendance à faire défiler toute la page ;
- Si un visiteur du site change d’avis et laisse un CTA particulier inachevé (par exemple, un formulaire de contact non soumis), il faut lui donner une autre occasion de le faire ! Vous pouvez lui proposer une consultation gratuite, du contenu (articles de blog, webinar, etc.) ou demander la raison de son départ.
Discutons de la manière dont nous pouvons vous aider à améliorer votre activité.